南方电网深圳供电局服务大铲湾码头岸电线路改造,加快推动“新电气化”进程。(南方电网深圳供电局供图)
在用电服务上,高、低压平均接电办理时间分别仅为6个、2个工作日,对满足条件的小微企业提供“今天提申请,明天用上电”极速报装服务,用电业务“一网通办”100%电子化流转,客户办电“一次都不跑”。通过数字政府建设,实现身份、产权等信息互联互通,客户刷脸办电。率先打造高端客户经理团队,为深圳“高精尖”企业提供“点对点、一站式”服务。
“去年在供电部门大客户经理的帮助协调下,公司外部供电线路由单回路增加为双回路,提高了供电可靠性。”比亚迪股份有限公司后勤处动力管理中心动力设计部经理刘星说,今年公司新能源汽车的销售和产能大幅增长,带来了用电负荷急剧增长,计划新增1台主变压器,本月底建成后将满足厂区最大产能用电需求,生产用电再无后顾之忧。
2020年,深圳供电公众满意度连续十年居全市公共服务第一。南方电网公司将“为客户创造价值”的服务理念融于行动、落在实处,初步在深圳建成现代供电服务体系,有力支撑深圳建设国际一流营商环境。
在“十四五”新征程展现新作为,南方电网公司将充分把握新发展阶段,贯彻新发展理念,服务构建新发展格局,充分发挥“国家队”作用,全面融入和服务深圳“双区”建设,抢抓“双区”驱动、“双区”叠加、实施深圳综合改革试点和前海建设等重大历史机遇,推动深圳能源电力高质量发展、走在全国乃至世界前列,为深圳建设好中国特色社会主义先行示范区、创建社会主义现代化强国的城市范例、率先实现社会主义现代化贡献南网力量。
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